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近日,阿里巴巴“钉钉”(Ding Talk)产研负责人元安(化名)离职前在内网发的一篇帖子在网上引热议,他对阿里的发展历程、存在的问题及原因写了近万字,并提出建议,该帖引发近2万人关注,阿里巴巴创始人马云也对此做出回复。
据第一财经报道,元安在帖子中提到,阿里的使命是让天下没有难做的生意,愿景是成为一家活102年的好公司。自己当初也是受这一使命感召加入阿里的。
十五年走下来,元安发现,外部社会舆论和阿里内部员工心态都发生了巨大改变,已经失去了以前那种要为社会带来美好改变的梦想。“我们谈论的是KPI(Key Performance Indicators,译为关键绩效指标),是工资,股票,房子,我们把客户和用户当流量当数据,看我们的是怎样运营数据,怎样收割客户。”
元安认为,网际网络整体增长的放缓,阿里外部收购业务多数失败,内部创新乏力,除电商衍生业务(如阿里云、闲鱼)外,独立创新业务少,钉钉、夸克为少数成功案例,错失多个市场机会。
元安还总结了阿里在人、财、事三个方面存在的问题。人才方面,过度迷信外部新秀行业或公司的人才,新人缺乏“阿里味”,内部恶性绩效竞争和激励制度失效,员工合作成本提高,真正做事的人变少,内部员工的级别通胀、奖惩不明,绩效打分与薪资直接挂钩,但绩效不公开,导致主管有较大操作空间。另外,公司层面的战略不清、既要又要、运营数据带来的虚假繁荣以及官僚主义盛行。
元安建议,阿里要回到“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事。”的口号中,重整文化建设,强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等,重整HR体系、改革管理体制、清除“草台”中高层、职级公开统一、绩效晋升公示、减冗余停业务、弱运营求真相等。
马云看到帖子后回复称,“元安同学好,谢谢你那么长的信,写得很好。好像人的成长,阿里的发展也有很多必然要走的路和过程,阿里巴巴在发生变化之中。祝福你,也希望经常回来看看。”
报道称,对“大公司病”的出现,除马云外,前阿里董事长蔡崇信也曾公开反思,传达出这家公司所遭遇的“大公司病”困境,此前,阿里CEO吴泳铭也承认“大公司病”问题。

阿里员工离职前发长文引热议。图为资料图片。(Greg Baker/AFP via Getty Images)
有网友表示,“长篇吐槽犀利言辞背后,藏着对往昔的眷恋与当下的失望。这篇长文不仅是个人的情绪宣泄,更引发无数打工人共鸣。”
“其实大公司病不是阿里巴巴一家存在的问题,很多网际网络大厂也是如此,如何架构变革,去掉大公司病,将是所有网际网络企业都必须面对的时代课题。”
“现在大部分都是kpi至上,把人当机器用,哪里管人,哪里有人文情怀。”
“一个时代过去了,再努力也没用。”
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