华为事件背后：蠢比坏更危险

蠢人比坏人更难对付｜启蒙对愚蠢无效｜愚蠢是道德问题，不是智力问题｜华为遥遥领先的不是产品，是收割蠢货的能力｜朋霍费尔：权力批量制造蠢货，最终要靠外力解放

最近华为汽车的刹车门事件，很多听众可能都看过报道了。字节跳动旗下有个汽车资讯平台，叫懂车帝。华为名下有一款高档车，叫尊界V800，低配起步价70多万人民币，高配卖到100多万。懂车帝测试了三台尊界V800，百公里急刹车，三台车的刹车踏板支架在同一个位置脆断。

这不但是严重质量问题、严重设计缺陷，而且是重大安全隐患。人命关天，换任何一家汽车公司，都得召回产品，免费更换部件。但华为轻描淡写，说那是“非标准、极端”工况，只答应“免费升级”，根本不提召回这回事。

中国自己就有法规，汽车出现重大安全隐患，召回是法律的强制性要求，不是车厂自己可以选择的。2012年国务院公布《缺陷汽车产品召回管理条例》，2013年起施行。这个条例规定，车辆存在危及人身安全的缺陷，生产者必须召回。2020年市场监管总局还专门发过通知，用远程升级的办法修复缺陷，也要按召回来管理。华为汽车就敢无视这个法规，用“免费升级”来糊弄过去。

懂车帝的测试视频上线不久，就在几个平台上被下架；随后，一大批华为的粉丝冲到网上，用各种荒唐的理由，替华为汽车辩护，骂测试车辆的人。

这个奇特现象应了一句话：愚蠢比邪恶更危险。

“遥遥领先”是华为的口号。但华为真正遥遥领先的，不是它的产品，而是它收割蠢货的能力。产品领不领先，第三方测一测就知道。收割蠢货的能力领不领先，看看评论区华为脑残粉的含蠢量，就知道了。

华为这种企业之所以敢大张旗鼓地越过底线，当然是因为有党国撑腰。但是它毕竟是一家企业，它要活下去，还得靠有人买它的产品。普通人挣钱都不容易，中国普通人挣钱尤其不容易。一个正常人，花自己的钱买东西，当然是选质量好的买；买汽车这种大件，除了质量，还要考虑保修，出了问题，厂家是不是负责；如果厂家不讲理，是不是有说理的地方。这是正常人，正常消费者的常识。

但是，蠢货没有这种常识。在中国，华为是个不准批评的企业，跟黑社会差不多，背后给它撑腰的是党国的喉舌和公检法，各大平台也惹不起它。一个不准批评的企业，靠政府撑腰卖货，不是靠市场竞争打产品，它的产品质量肯定好不了，性价比肯定高不了。这种企业跟消费者之间，是一种绝对不对等的关系。它碾压消费者，跟大象踩一只蚂蚁一样。

前一阵，市场上热卖一个小玩具，叫“竹知了”，几块钱一个，转起来哇哇叫，动静有点像余承东的声音。有网友拿它调侃余承东在华为发布会上喊“遥遥领先”。华为投诉了171条视频，其中144条被平台下架。一个几块钱的玩具都不能拿来开玩笑，华为造的汽车，刹车踏板接连三次被踩断，当然更不能说了。

正常人怎么会主动去买这种企业的产品，做这种企业的消费者呢？这不是自虐么？但邪门的是，很多中国人专门买华为的产品，别人指出华为产品的问题，甚至是人命关天的质量缺陷，不少华为的脑残粉还蜂拥而上，现场表演“愚蠢比邪恶更危险”。

这种现象，主要存在于一些地下小教派中，就是中国人说的邪教。1954年，芝加哥有一个小教派，教主说外星人告诉她，12月21日大洪水就要毁灭世界，信徒会被飞碟接走。很多信徒辞了工作，卖了房子，等着飞碟来接他们。有位社会心理学家，名叫Leon Festinger，他跟同事混到信徒中去观察。到了12月21号，大洪水没来，飞碟也没来。按常理，信徒应该醒了，不再相信教主那套鬼话。但结果正好相反，他们信得比以前更坚定了。

基于这个现象，Festinger后来写了《When Prophecy Fails》（《当预言失败》）。正常人是根据事实，来调整自己的信念。但有一种人，反其道而行之，用自己的信念去扭曲事实。为了解释这种现象，Festinger提出了一个理论，叫cognitive dissonance（认知失调）。这个理论是说，一个人在一件事上投入越多，当事实跟他的信念发生冲突的时候，他就越不愿意改变信念，而是越倾向于扭曲事实。

一个人花了七八十万买了辆华为汽车，整天为民族品牌骄傲，花大把时间在网上替华为吵架。这类投入越多，就越难接受华为汽车存在刹车安全隐患的事实，就越会倾向于去歪曲事实。这种人不是无知，而是愚蠢。

“愚蠢比邪恶更危险”，这是神学家朋霍费尔的说法。朋霍费尔是位德国牧师，当年他参加了反纳粹的抵抗运动。1942年圣诞节，他写了一篇文章《十年之后》（Nach zehn Jahren），后来收进《狱中书简》。在这篇文章中，他对愚蠢做出了鞭辟入里的分析。1943年4月，他被盖世太保逮捕；1945年4月9日在弗洛森堡集中营被绞死。两个星期以后，美军就解放了那个集中营。

一般人说到愚蠢，会以为是个智力问题。但是，经历了纳粹兴起，看到普通德国人，甚至德国知识分子，乖乖被希特勒收割，朋霍费尔发现，愚蠢是个道德问题，不是智力问题。他还发现，愚蠢比邪恶更难对付，是善更危险的敌人。

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