移动营业厅说要带着死亡的哥哥一起去办手机号过户才行，让黄有年很无奈地问："人死能复生吗？"（视频截图）
移动营业厅外观。（视频截图）
来源：YouTube
江苏南京一名男子黄有年，今年3月相依为命的哥哥去世，因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，他就带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户，但屡被以"需双方本人到场"为由拒绝。黄有年无奈问：人死能复生吗？网友也批：本人到场了你们敢办理吗？
梨视频报导，为了手机号码过户，黄有年来到电信公司营业厅，向营业员说明自己的来意，"我哥哥去世了，但是开户人卡（手机号）的姓名是我哥哥的，我现在想过户"。
工作人员直截了当地告诉他："过不了。"黄有年不甘心地问营业员说："为什么呀？怎么又过不了？"营业员说："过户需要双方本人到场，死亡证明是过不了户的。"
黄有年告诉营业员说，关于手机号过户的事情，客服告诉他是可以过的。但营业员仍然坚持自己的观点，再次向黄有年说，过户必须要双方本人持本人的身份证。黄有年很无奈：死人能复生吗？
对于营业员的处理，有网友表示，"那还不好办啊！抱着骨灰，给办事员送家里去"、"这营业厅是不是该砸了？"、"死亡证明也不能证明吗？"也有网友挺营业员，"死亡证明只能证明一个人挂了，怎么证明挂的那个人是你哥？"、"营业厅没错呀，凭什么哥哥的手机号能过户给弟弟？现在手机号绑了很多银行帐号，过户当然要谨慎，兄弟反目的见多了，弟弟未必是哥哥遗产的继承人"
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