外卖订单备注“帮我”疑求救 警察上门 顾客懵了

现时不少民众透过外卖App下订单时都会加上备註，以向店家提出特殊需要，惟湖北荆门市掇刀城区关帝路一家滷菜店，日前却发现有顾客竟在订单上备註了"帮我，谢谢！帮我，谢谢！"。

老板见到后认为顾客可能遭遇了危险，决定报警处理，全副武装的警员在外卖员配合下上门一探究竟，始知闹了个大乌龙：顾客未有遇险，而是备註中有几个字被订单系统当作"敏感词"屏蔽，才引起误会。

当赫赫然重复了两次的"帮我"字样映入眼帘时，老板王妮憷目惊心，立即联想到网上许多透过各种方式紧急求救的案例，但为怕打草惊蛇，她又不敢打电话核实，于是在与丈夫商量后，决定不论真假先报警求助再说。

由于食物已被取走配送中，民警当即联系外卖员让其把这一单安排在最后一程，民警会在屋苑门口与他汇合。到场后，由于担心事主被挟持，警员专程拿上警棍和盾牌以及其他警械以应对突发情况。

讵料打开门后，顾客一脸茫然，心想为何点个外卖会如此大阵仗。在了解事件后，顾客澄清其实自己备註写的是"帮我带包香烟"，很惊讶为何会变成求救讯息；民警则发现原来是"带包香烟"4字刚好作为敏感词被屏蔽掉。最终经调查发现确实没有异常后，民警撤离了现场，顾客则连番感谢。警方称，类似乌龙事件屡现不鲜，但只要涉及辖区民众生命财产安全的任何隐患，当局都会高度重视，严阵以待。