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大佛坐镇 俯瞰衣食男女
据24年来每年都胪列全美百大餐厅的美国餐饮业权威期刊《Restaurants and Institutions》统计,道在2006年开幕第二年营业额即冲到5520万美元,高居全美独立餐厅之冠,甚至比第二名的纽约中央公园老字号餐厅Tavern on the Green 多出1600万美元。道一年有60万份餐,晚餐账单平均约70美元,但其中一半却是酒帐。业界人士因而指出,道其实比较像夜店,餐食只是附属而已。
斥资两千万美元兴建的道雇有七百名工作人员,着黑衣、戴耳环,不停在店内黑影处之间来回穿梭,像极了黑夜里的忍者。道的经营哲学很简单:让客人在同一屋顶下尽情吃喝玩乐,且走的是蓝领路线。
经营哲学 时空充分利用
事实上,这儿经营理念跟工厂生产线有些类似,利用店内每一平方米面积,一天24小时,一星期七天来挤出最多收入。在这儿开酒,看时段及座位不同而定,一瓶从三百美元到五千美元都有。当然,营运成本也不低,光是每年市场营销费即高达三百万美元。
跟许多高营业额餐厅一样,道并不仰赖知名大厨当台柱,当然也不管美食评家意见如何。这儿美食是小盘小盘的排骨、龙虾馄饨及寿司。而营造店内气氛的则是无所不在的佛像、高亢的音乐及刺激感官的装潢。
复式服务 全力留住客人
首创这种多层楼板复合式餐厅的理查德·沃尔夫说:“我们目的是让客人不想离开。这里能提供客人种种不同经验:在酒吧小喝,在餐厅用餐,在舞池里跳舞,或倘佯海滩俱乐部。这些都是同业比不上的。”
最近才开张的道海滩俱乐部,是一栋设在游泳池旁、最低消费一千美元的木屋。里头有佳肴美酒、电浆电视、电动游乐器材、预先录制好节目的iPod等设施。服务人员活像时尚圈的俊男美女,贴心服务项目从替客人擦拭太阳眼镜到肌肉按摩都有。
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