郑绅：美国老板请客多 很会“讨好”员工

万维读者郑绅来稿（原题：老板请 客多……—— 美国老板与员工关系一瞥）：

老板请 客多

美国人很注意人际关系，联络感情，据说现任总统小布什在耶鲁上学时，书读的不怎么样， 交友却是数一数二、成百上千的，大学时的好多朋友在他竞选与任职总统时 也都帮了 不少的忙 。

公司老板与员工 ，一个需要员 工好好给 他干活多出效益，一个要从老板手里领工资养家糊口，尽量把日子过得滋润些， 亦矛亦盾，互依互存，两下的关系处得好不好，更加显得重要 了。

不少美国老板很会" 讨好 "员工，时不时地往你嘴里塞个糖块，花不了几个钱， 叫你心里甜滋滋的：新来了员工 ，老板或其 代理人热 多会给 他发 封情洋溢的祝贺信 ；交给你活儿时， 老板往往要说 一些你行，你能，你一定能干好 之类的 鼓励话 ；阶段或年终考评，也多 不吝啬 褒奖赞美之词；还时 不时 地施些小恩小惠，" 吃喝拉拢 "，于是有了老板 请客多的 "反常 "现象：占用点下班后的时间，请吃；员 工夜里加班加点，他在旁边 陪着，干到一定时 候了，下令收工，领着你 吃夜宵去；逢年过节的Party(聚会)，更 会关 照你要带 上太太( 先生)，有时还邀请全家老少都 去参加 ……这些事，对新来美国的人讲，感觉挺新鲜的 ，称 赞老板很会 说话办事，人情味十足 ，但老板 们自己好像 习惯了，觉得他们就该这样做。

当然也不是所有老板都是这样 的，特别 是一些移民 过来不久当上老板的，大概是祖上 遗传基因的缘故，抑或是在染缸里泡久 了 的原因，总爱把员工看着低他(她)一等， 什么 都不如他，高高在上，发号 施令，动辙吆 三喝五，如同对 待奴隶一般……

我也曾给 国内一位多少有点儿权的熟人谈过这边的情况，劝他对下属说话和气一些 ……孰知人家不屑一听地说， 美国是美国，中国是中国……好像中国员工天生的吃硬不吃软，你不对 他狠点，啥事也办不成。

我只有悲哀地沉默了。

为了员工回家团聚

Y博土 在一家咨询公司工作， 专为一些 大公司提供专业技术咨 询服务，接了一个项目，就随公司 团队飞往咨询单位， 驻地开展工作。在一个地方， 长的可能住上一年半 载，短的只有十天半个月，把活做完了走人。 这其间，吃住都由雇佣方 负责，生活 条件很优厚 。一个星期工作五天，每天八小 时。

最大难题是："离家 千里，周末怎么过法 ？" 老板回答是： "回 家团聚 。"再问 ："来回机票呢？" 老板：" 包括两头机场的停车费、坐 出租的钱，全由 公司报销。" 就这样，外出公干的员工， 每周星期 一早上坐飞机上班，星期五晚上( 如果提前把 这一周的活赶完了，回程 时间也往前提 )坐飞机 回家，每年往返的花费 高达一万多美元。

还 不时看到报纸上 有这样的招聘广告 ：招 聘保母，薪资从优，每周 工作五天，负责往返的机票……

虽然未必所有的公司和家庭都有如此人性化的优待员 工的善举，但是由此不 难看出，许多美国人是 非常重视亲情的 ，重视自己的亲情，也重视他人的亲情， 无论公司还是私家用人，都很重视雇员的休息权，并尽量创造条件，包括不借耗 费巨资， 让他们至少每周与家人团聚 一次。公司老板们 更是率先垂范，包括比尔.盖 茨那样的大忙人，忙完了工作就爱往家跑， 同妻子儿女们一起吃饭、聊天、做游戏；许多 公司举行宴请、娱乐之类 的社交活动， 老板们更爱亲密地 携眷参加。越有钱越有权就越是注意自己的形象，这 好像是一种风尚，一种传统 ，从第一任总统华盛顿到现时的小布什，鲜见 有几个花心的，前些年出了个克林顿 ，同一个女实习生 搞了一段婚外情，顿时成了全球第一丑闻 ，差一点总统 都当不成了。

公司帮你做家务

对于上班族来说，八小时的工作之外， 投入精力最 多的就是洗衣、做饭 、带 孩子之类 的家务琐 事了，使得不少员工 休了假日 之后更加身心疲惫 ，无奈地感慨道，休息比 上班还要累 ！

这些发 自员 工内心的大实话 ，因为 太过 常见 ，许 多人听了 都不当 回事儿， 一些企业 老板甚至说，你 累不累关 我啥 事，到我这 儿诉啥苦？ 然而一些精明的美国老板在获得这些信息 并认真研究之后，纷纷 作出了一项为员工解忧、公司得益的决定，这就 是已经 在美国很多公司推行的所谓"酒店式服务"。 且看——

佛罗里达州一个有一万名员工的大型公司——MHS医疗中心 ，为了减轻公司员工的家务劳累，特地聘请一家个人 服务 助理公司，在本公司内设立服务站，专门为员 工代办 洗车 、加油、餐厅订 座、托儿等家务琐 事。员 工有什么需求， 只要到服务 站登记一下， 他们 就会按照登记表 上的要求一一将 事办 好；

著名的Google 公司，深谙员工为一日三餐 付出的辛劳 ，决定每天免费向员工供应 三餐饮 食，并且提供洗车 、加油、按摩、理发 、干洗、、托儿和医疗等服务；

生产 名牌冰淇淋哈根达斯的通用魔方公司，见到 一些员工为邮 寄包裹、修理首饰 耗费精力，就 安排专 人为 他们 代劳这些事情 ；

……

公司如此人性化地精心全面地照顾员 工的生活，使 员工 们从繁重的家务劳动中 解脱出来 忧，可以有更多的 时间与家人团聚 ，以及进行娱乐、健身、旅游 、"充电 "（学习钻 研业务 ）等有益活动， 不仅 精神饱满地投入公司的工作， 也使员 工与公司的感情纽带越系越紧， 使许 多企业 达到了留住人才的目的。