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航空公司收费「斤斤计较」 「重量级」旅客随时需补票 西南最慷慨 全美最吝啬
为了在困境中求生,航空公司绞尽脑汁创收,增加的收费五花八门,而且几乎每周都在改变。
《时代》周刊网站6日刊登其最新调查,列出9家大航空公司的收费内容,排在最前面西南航空对乘客最为友好,最后的全美航空(USAirway),则最为吝啬。
但值得注意的是,下述收费随时会有改变,所以在你启程到机场踏上下一个行程前,情况可能已经发生变化。
航空公司收取行李托运费时,向来都是“斤斤计较”,故此,体重超标的肥胖人士未免有“免费”搭机之嫌。其实各大航空公司对待超重乘客各有不同规定,但这种涉及人身的敏感问题处理起来的确棘手。
比如西南航空公司因要求一名超重旅客购买第二张机票,而收到法院传票。
由于当时乘客已经登机,西南航最终败诉。法国航空公司在一场类似的官司中也吃了败仗。
一名乘务员在公众面前用胶带把一名乘客捆紧,以证明他确实太胖而无法挤进一个座位,并强迫他再补一张票。事实上,不少航空公司均有明文规定,如何处理超重乘客。
法国航空公司规定,超重旅客额外购票可享受25%折扣,拒绝购买第二张机票者禁止登机。西南和中西航空公司则规定,超重乘客应该购买第二张机票,否则有可能在登机时遇到麻烦。不过,如果机舱没有客满,第二张机票钱可退还。
联航的政策则很宽鬆,声称没有此类规定。加拿大航空公司也有冬季旅行规定指出,禁止歧视肥胖乘客。
美国航空公司的发言人强调,体重超过250磅的乘客应该清楚这一限制,但不需自动购买两张机票。联邦航管署(FAA)规定,无法系紧安全带的乘客,不能乘机。
天蓝航空公司直接了当地指出,超重旅客须提前购买第二张机票,而且不能退款。
达美航空公司则规定,如飞机客满,超重旅客除须购买第二张机票外,还仅能搭乘下一次航班。
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