美国会员制连锁卖场好市多（Costco）提供友善的退货制度，一名住在西雅图的女性顾客却把坐了2年半的沙发搬回卖场退货，理由仅仅因为“她不再喜欢这项商品”。女子在一段走红的TikTok影片中表示，她在没有发票的情况下成功获得好市多的全额退款。
据今日美国、CBS等美媒报道，女顾客洁姬（Jackie Nguyen）1月23日在TikTok发布影片，描述自己是如何在没有发票的情况下，向好市多退货一组使用了2年半的沙发。
她在这则将近300万次点阅的影片中表示，她告知了当初购入沙发的日期，虽然感到紧张，但卖场人员在系统查到消费纪录后就为她办理退货。
洁姬提到，好市多员工询问了她退货原因，但她只是不再喜欢这组沙发了，“我们不再喜欢它的颜色……没错，这真的行得通”。当初她在2021年购买的价格是900美元，而如今售价已涨到1500美元，洁姬最后获得了900美元全额退款并在影片中开心地说，“去好市多买家具吧，少女们，当你不再喜欢它的时候还可以去退货”。
好市多的退货政策规定，该公司将“保证您对我们销售的每件产品感到满意，并将退还您购买时的价格”，但也列出部分例外情况，包括电子产品必须在90天内退货；香烟、酒类、金条、航空与演出票券、订制安装等商品不接受退货；超过1克拉的钻石退货时必须出示原始文件。
洁姬的影片在网络上引发正反评价。许多人认为，这种行为涉及道德问题，一则留言写道，“你没有错，人们滥用好市多的友善退货政策。”一名TikTok用户@voiage_beauty拍片评论称“这就是个错误”，指责她“钻漏洞”把使用过、曾喜欢过的商品退回去。
另一派人则支持洁姬，因为她并未违反规定。有一名女网友就说，好市多的退货政策是8年，她自己也退过用到涂层脱落的锅具，当时好市多很干脆地就收回商品了。网友@socialbrit认为，好市多短期内不会改变政策，这就是与其他公司的不同，好市多非常重视客户，“因为他们会在那里花钱购物”。
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