财源不能断？Meta“粉饰太平”手法曝光

路透取得内部文件显示，监管机构要求Meta打击脸书和Instagram上的不良广告商，这家社交媒体巨头却制定一套“教战守则”来拖延监管。文件揭露，Meta的手法包括让当局在搜寻诈骗广告时“查无此案”。

2024年，日本监管机构对脸书和IG上泛滥的诈骗广告感到愤怒，当中不乏投资诈欺、利用AI伪造名人代言。内部文件显示，Meta担心日本政府很快会强制要求公司验证所有广告商的身分;此举虽能减少诈骗，但也会损害公司营收。

为了化解威胁，Meta发起一波执法行动以减少违规广告数量。但文件同时显示，Meta也试图让日本监管机构更难“发现”问题广告。这些文件来自过去四年的内部资料，由财务、法律、公共政策和安全等部门员工编写，揭露Meta为保护数十亿美元的广告收入，如何抵制各国政府的打击行动。

在日本的案例中，Meta的对策核心在于“广告档案库”(Ad Library)，这是一个大众可透过关键字搜寻FB和IG广告的透明化工具。文件指出，Meta意识到日本监管机构正将此档案库作为测试“Meta打诈成效”的简便指标。

为了在测试中拿到高分，Meta员工找到一种方法来管理他们所谓的“诈骗广告感知盛行率”(prevalence perception)。首先，他们找出档案库中，用户最常用来检索诈骗广告的热门关键字和名人姓名，接着重复进行相同搜寻，并从档案库及Meta平台上直接删除搜寻结果中出现的诈骗广告。

这种策略确实移除一些监管机构想移除的诈骗广告，但也让监管机构看到的搜寻结果，显得比实际情况更干净。 Meta团队在文件中解释，这种“清理”行动是为了让监管机构、调查人员和记者“搜不到”问题内容。

一份备忘录指出，行动展开数个月后，“我们上周发现的广告少于100则，在冲刺阶段的最后四天甚至降到0则”。文件补充，日本政府发现Meta有在改善。自民党众议员小林鹰之曾对媒体表示：“诈骗广告已在减少。”

最终，日本并未强制执行Meta所担心的身分验证和透明化规则。对此，日本总务省拒绝评论。

文件显示，由于行动大获成功，Meta已将此战术纳入“全球通用教战守则”，并应用于美国、欧洲、印度、澳洲等市场。这套守则列出Meta如何拖延监管、延后实施广告商验证的策略，除非新法律让他们别无选择。

路透取得内部文件显示，监管机构要求Meta打击脸书和Instagram上的不良广告商，这家社交媒体巨头却制定一套“教战守则”来拖延监管。文件揭露，Meta的手法包括让当局在搜寻诈骗广告时“查无此案”。路透

Meta发言人史东(Andy Stone)回应路透报道表示，从档案库移除诈骗广告并无误导之嫌。他强调，清理搜寻结果的同时也将其从系统中移除，代表平台上的诈骗广告也变少。他强调广告商验证并非“万灵丹”，并否认Meta试图拖延或削弱监管，称在过去一年中，用户举报诈骗的数量减少了50%。

然而，Meta的内部文件为这家巨头的商业模式提供新视角：诈骗广告在其中扮演核心角色，而公司则采取多种手段保护收入。路透去年11月曾报道，Meta视为“高风险”的诈骗广告每年为公司带来高达70亿美元收入;路透后续更发现，Meta容忍来自中国广告商的大规模诈骗行为。