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豪华邮轮"钻石公主号"上出现集体感染,美国《纽约时报》刊登综合报道,指出日本当局在处理今次危机时出现多个错判,导致疫情失控,包括在知道有乘客确诊武汉肺炎后72小时才封船,有患者发烧后4天才被送院并验出确诊,文章指日本政府的拖延,加上在两周隔离期内措施草率又无效,令"钻石公主号"变成在海上漂浮的瘟疫之灾。
里奇重组事发经过,指出在本月2日,邮轮未泊在横滨前,香港已知会日本厚生省有关一名港人搭客确诊武汉肺炎,邮轮发言人在翌日发表声明指收到上述通知,并已在同日晚间对船上乘客作出宣布,但待当晚所有派对及表演在晚上11时结束后,才呼吁宾客回去自己的房间。
邮轮停泊在横滨后,医疗团队上船,逐间房拍门为乘客量体温、检查有否咳嗽的症状,以及为乘客进行新型冠状病毒测试。邮轮负责人已取消第二日的活动,让检测进行,但乘客仍在船上聚集,排队食自助餐,使用公家餐具及桌上的调味料。船长在2月5日才再次宣布,卫生部门已确认10宗个案,要求乘客返回房间,接受14日的隔离安排。
在这72小时过程当中,乘客有极多染病的风险,包括曾在第14层吃自助餐,另外还有艺术品拍卖会、玩麻雀。随着船上确诊患者增加,乘客又未必取得最新的资讯,卫生部门向传媒宣布消息后,隔一段时间船上的乘客才得知。
隔离开始第二日,卫生部门官员让住在没有窗户房间的乘客外出呼吸新鲜空气,但一天后,乘客才收到指示,要与他人保持两米的距离,据指当时大家也没有警剔要戴上口罩。到第5天,乘客才获分发N95口罩,并被要求在打开房门接收食物以及在室外地方戴上。
隔离检疫期到一半,日本政府又宣布可让80岁或以上、有长期病患及住在没有窗口房间的乘客搬到陆上隔脽,但同时船上有许多乘客没有足够的糖尿病及高血压药物,连日用品如牙膏或内衣裤也不足够。
起初卫生部门官员没有为所有人进行测试,指因为资源不足,只为高风险人士测试,而部份人出现病征后,竟也没法即时获得治疗。一名来自犹他州的63岁乘客黑林(John Haering)指出,他发烧后即联络职员,但对方告知他并非紧急状况,所以要等侯,他与太太同住在一间房,当时他的体温高达40°C,只能靠服用自己的药物和洗澡来降温。4天后,他的高烧已退,才有穿保护衣的人员前来,请他收拾行装,将他送院。一天后才有医生告诉他对武汉病毒呈阳性反应,要留院治疗。他的太太要留在房间内,其后搭上包机回到美国。
隔离第一天,来自加州的67岁乘客蒙哥马利(Carol Montgomery)就出现发烧,她告知职员要求检测,船方却表示要视乎日本厚生省的安排,船上并无检测设备,一天后,她丈夫致电美国驻东京大使馆,要求官员安排全员检测。蒙哥马利先生说︰"这是一项实验吧,我们是他们的白老鼠。"
在船上的1,045名船员属于高风险的一群,但他们却没得到适当的保护以阻止病毒扩散。他们要超时工作,一更长达13小时,他们要分发1日3餐的膳食到1,500间房,另外还要派发毛巾、供消遣的小游戏等,即是会接触到不少乘客。然而他们住在挤迫的舱房,4个人共用一个浴室,以自助餐形式食饭,他们要为乘客洗衣服,做某些工作时不能戴手套,口罩也要重用,当确诊乘客下船时,他们要为乘客拿行李。
在厨房工作的女员工表示︰"我们承受着情绪上、心理和生理上的压力,十分难受。"她后来证实确诊。负责房务的一名男子有发烧症状,"我的同房仍然住在一起,而且他继续去工作,那么隔离又有什么意义?我们都困在一个已经被污染的盒子里了。"结果船员当中有85人确诊。
"钻石公主号"最后录得634宗确诊,以及2宗死亡个案,隔离期结束后,日本任由本国乘客自由返家,也被批评"做错",因为隔离措施堪称失效,日本乘客不设防地回到社区,很容易造成社区感染,结果周日确认有一名日本乘客确诊武汉肺炎。"钻石公主号"有23人从没做过病毒检测,就跟其他人一起在隔离期结束后落船,厚生劳动相加藤胜信为此被迫道歉,承认出现失误。
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