盲目抢购 澳洲这一家囤了12年卫生纸

        武汉肺炎疫情延烧在多国意外引发“卫生纸之乱”，但是澳洲昆士兰省图沃柏（Toowoomba）的一位牧师克理斯．简奈兹基一家人却完全不用烦恼。因为他们坐拥至少12年的卫生纸，比绝大多数超市货架上都要多，然而这都要多亏一场搞笑的意外。澳洲人抢购厕纸的消息相继登上了西方主流媒体的头条，时政评论家呼吁民众不要像“没头苍蝇”一样乱撞，疫情当前，更应该体现澳洲人的风貌。

　　据报导，简奈兹基（Chris Janetzki，以下皆音译）一家在过去两年期间，每12周变通会透过网络购买1箱48卷卫生纸。但是2019年耶诞节过后，他们决定更换新电商和定期订单。只是，克理斯的妻子海迪在填单时，脑海直接冒出过去的1箱48卷，所以直接填写“48”。

　　几天后海迪收到发货通知仍不疑有他，直至送货员上门，把2货架48箱总共2304卷卫生纸送达，她在惊吓之余检查信用卡帐单，才确定是自己犯下了大错，因为扣款从68澳币暴增至3264澳币。

　　“我要花好一段时间才能忘记这桩糗事。”14天才检查一次消费通知的海迪说：“我们告诉三个女儿，如果卫生纸到她们结婚时都还没有用完，就会用来做婚礼装饰。”

　　丈夫克理斯当时只觉得很扯，也因为他们没办法电洽那家网络电商，因此只能先硬吞，然后再发出紧急电邮。尽管该公司愿意接受退货，可是澳洲此时已发生卫生纸抢购，因此他们也决定改变计划。

　　“我不敢相信大家会抢卫生纸抢成这样，我不懂他们在搞什么。”克理斯说：“有个朋友跟我讲，你怎能先预知卫生纸会短缺？然后我们就笑翻了。”

　　幸好电商公司也坦承出错，没在发货之前发现这笔不寻常的订单，因此退回400澳币的邮资。公司发言人则笑称：“我想现在澳洲各地可能有些人不介意我们出这种包。”

　　简奈兹基一家现在用原价出清了库存卫生纸，准备供女儿缴学费，也有多人上门求购。在卖出成堆卫生纸前，他们也拿来取乐，在车库盖卫生纸墙，甚至搭建一个王座、制成王冠与权杖拍照。

　　专家吁别盲目抢购

　　与此同时，幽默的澳洲人开始开厕纸的玩笑。有一家北领地报纸周四留下8页的空白版面，并告诉读者，若厕纸不够的话，请用这些白页。

　　当晚，超市巨头Woolworths的总裁班杜希（Brad Banducci）也发布声明说，超市正在采取特别的措施帮助供应商尽快补充库存。还有Kleenex、Sorbent和Quilton等自有品牌的厕纸生产厂家都在扩大生产，满足这种不同寻常的需求。

　　当日，天空新闻的政治评论员博尔特（Andrew Bolt）于节目中说，这场愈演愈烈的疫情使我们定义什么是澳洲人的时刻。现在不是“惊慌失措、自私自利”的时候，也不是把几个月的卫生纸塞到车里、让别人什么都买不到的时候。

　　麦觉理大学（Macquarie University）的市场营销学专业的副教授鲍登（Jana Bowden）对《澳广》说，人们抢购厕纸的行为可以用“羊群效应”来解释，就是看到大家都在做某些事时，自己觉得也该这么做。“大家是这么想的，要是现在不买，就没有机会买到，而且再也没有机会买到了。”

　　澳洲人抢购厕纸的新闻已经成为外媒关注的热点，让澳洲总理莫里森也发话说，没有必要囤积厕纸，本地供应充足。