旅游旺季到了，航空状况也增加。 哥伦比亚一名律师日前从首都波哥大准备搭机飞往美国洛杉矶洽公，登机后赫然发现他的座位已有人占据。 律师一问之下发现是航空公司接受重复订位所致，航空公司人员“拜托”他下机，他怒喊“你们怎能把别人的行程耍着玩！” 并欢迎机组员报警处理，其他乘客录下争执过程。 僵持1小时后，律师念及机上有人急着赴转机地点就医终于决定下机，赢得全机热烈掌声。
综合英国《每日邮报》25日报道，这起事件发生于哥伦比亚国航航空哥伦比亚航空（Avianca）日前一班从波哥大（Bogotá）飞往美国洛杉矶的航班。 自称马努埃（Juan Manuel）的执业律师在航班出发前2个半小时抵达波哥大埃尔多安的多拉多国际机场（El Dorado International Airport）报到，来回票3个月前就买了，航班预计在萨尔瓦多中转，续飞洛杉矶。
马努埃回忆，他的登机顺序在第3轮，现场只剩大约10人排队时，他走向登机柜台出示登机证。 柜台人员不怎么客气要他站旁边去，他等了15分钟才获准登机。 他上了机走到登机证所示靠窗座位一瞧，有个孩子正坐在位子上。 马努埃与这孩子同行妇人核对登机证后，哥航一名女性工作人员要求马努埃下机。 “她对我说，『你的机票被人转卖了，下去吧，快下飞机，就当帮我一个忙。” 马努埃这才晓得他的座位不知何故竟转卖给一名带着2个孩子同行的妇人。
马努埃第一时间朝机门走去，到了门口时终于失去冷静，对着航空公司人员高声说道：“放尊重一点，我的钱不是钱？ 别把烂选项塞给我，我必须赶到目的地。 我是律师，请尊重我。 我付了钱，信用卡扣了款，你们却什么也没给我，这岂是帮不帮忙的问题！ 你们卖的是不存在的东西，我认为就是不尊重人。”
机组员扬言报警，马努埃打蛇随棍上：“很好，叫警察来，检察官办公室也派人来吧，我要投诉提告。 你们不能把别人的行程耍着玩！ 我迟到了又该怎么办？ 我根本不在乎你给我什么选项。” 火冒三丈的马努埃发现乘客之中有人拿着手机朝他拍摄，他说：“你想录影就录吧。”
僵持过程中，一名男乘客向马努埃表示自己得赶赴萨尔瓦多找约诊的医生报到; 另名女乘客说，机上有儿童乘客，有个妇人愿意把女儿抱在腿上搭机，好让马努埃有座位坐。 马努埃评估之后向机上乘客表示自己愿意下机，但这是为了其他乘客着想，而不是为了航空公司，赢得全机热烈掌声回应。 这段画面被人放上网络，近日疯传。
哥航后来为马努埃重订机票，但旅途远得多：先飞迈阿密，再飞芝加哥，他在芝加哥因航班延误枯等5小时，当晚10时终于抵达洛杉矶。 “座位之乱”害他错过了一场会议，原本他要与洛杉矶的律师讨论3名遭羁押的哥伦比亚公民如何处置。
航空公司也向马努埃提供了一张价值2.6万哥伦比亚披索（新台币约200元）的餐饮券与1张面额80美元（台币约2000元）的机票现金券。 英国网媒UNILAD报道，哥伦比亚《航空法》规定，航空公司应为受影响的乘客提供同一日期、相同路线抵达最终目的地的选项，若未达成协议，航空公司须赔偿乘客票价至少30%的金额。
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