奥尔凯扎乘搭联合航空客机的旅程中饱受痛楚
继强拉亚裔乘客下机后，美联航空再爆出丑闻，一名94岁的老婆婆到美国探亲后，乘坐联合航空的客机由洛杉矶飞返澳大利亚墨尔本。由于空乘不允许她的家人照顾她，被迫离开商务舱，只能在经济舱度过了16个小时的跨国航班，旅程中饱受痛楚。家人其后愤而投诉。
94岁的菲律宾裔老妇奥尔凯扎（Paz Orquiza）本身有多种伤残及严重关节炎，家人花了3600美元，为她购买商务客位，就是希望她的旅途能舒适一点。但联合航空职员指她没有能力照顾自己饮食，连拉下坐椅的力都没有，要求同行的女儿罗斯（Rose）照顾她。
由于女儿未能补钱升级，老婆婆被搬至经济客位。到达澳大利亚后，奥尔凯扎全身的状态都非常糟糕，腿部肿胀，颈部僵硬，全身疼痛。在那次旅行之后很多天，老人都痛得睡不着，不得不采取更强的止痛药和安眠药来帮助她睡觉。
孙女阿圭勒（Marianne Santos Aguilar）怒斥，祖母赴美是为了和家人团聚，这次见面可能是其最后一次旅程。但联航却没有一个职员愿意协助一名脆弱的老人家。
事后老妇人的家人向联合航空投诉，不过对方只退还了860美元，并且给了500美元的机票抵用券，令他们大感不满。阿圭勒表示，将事件公开是希望其祖母的遭遇不会再发生在另一名伤残人士身上，公众应该站起来去阻止歧视伤残人士及长者的行为。联合航空公司暂未回应事件。
0
