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乘客王女士(化名)在网上吐槽称,5月16日晚上乘坐春秋航空的9C6899航班飞往韩国釜山,结果因为天气原因没有降落就又飞回上海浦东国际机场。
5月17日下午,王女士告诉极目新闻记者,她乘坐春秋航空的9C6899航班在5月16日晚上6时25分许从上海浦东国际机场起飞,开始一路上比较顺畅,到了当晚9时许有一阵飞机特别颠簸,不久飞机上的广播就说因为天气原因需要原路返航。
王女士表示,同机的乘客质疑的是为何非要飞回国内而不是降落在韩国其他机场。同时,不少乘客预订了韩国釜山不同价格的酒店,航班当晚没有达到釜山只有退订酒店,乘客退订酒店就会遭受不同程度的损失,但是航空公司没有补偿这些损失。
“我本人没有乘坐17日早上航空公司安排的航班去韩国,而是退掉了往返机票。”王女士称,其他不少乘客还是继续乘坐春秋航空的航班在17日上午到了韩国。
飞常准信息显示,5月16日晚上,春秋航空的9C6899航班飞往韩国釜山后,又连夜返回了上海。同时,该航班于5月17日早上飞到了韩国釜山。
对于此事,5月17日下午3时54分许,春秋航空的客服人员告诉记者,9C6899航班于5月16日晚上从上海飞往韩国后没有降落,又飞回上海,原因是16日晚上韩国釜山有大雨,飞机无法安全降落。航班没有备降到韩国其它机场,是因为航线问题。
对于补偿乘客酒店预订损失等问题,这名工作人员称公司的新闻发言人会与记者联系。一直到当日下午5时30分许,春秋航空没有任何工作人员与记者联系。
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