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9月16日晚,京东在北京国际饭店重启了停办近20年的“用户见面会”,办起了第一场“京东品酒会”。
与以往的论坛或发布会不同,京东创始人刘强东选择以“秀厨艺”的方式登场。
而在“京东旅行”的直播镜头前,这个场景吸引了上百万观众的围观。
表面上这是一次趣味性很强的活动,但背后传递的信息并不简单。
通过这场品酒会,京东释放出了在酒旅市场的全新信号。
从外卖到酒店,从本地生活到供应链服务,京东正在用不同的方式切入美团的核心业务。
而刘强东的“下厨姿态”可以理解为:用亲力亲为的方式,展现京东在新业务上的决心。
01
京东品酒会
刘强东的花活藏着大野心
这场被称为“品酒会”的活动,其实远不止吃饭喝酒那么简单。
现场摆了15桌,6种茅台酒中不乏15年的陈酿;而茅台集团党委副书记、总经理王莉,“茅台教父”季克良,以及北京国际饭店高管、锦江酒店合作代表等悉数到场。
亲自下厨的刘强东,把一场商业活动变成了“家宴”,既有美酒佳肴,也有关于未来业务的深入交流。
在活动现场,刘强东用讲故事的方式,将自己早年的餐饮经历与当前京东的本地生活布局联系起来。
他提到了餐饮商家在传统外卖平台上的高佣金压力,以及由此带来的经营困境。
相比之下,京东在外卖业务中提出的“0佣金+骑手五险一金”模式,致力于用另一种方式去解决商户和用户长期痛点。
而在酒店业务上,京东也抛出了类似的“零佣金计划”。
数据显示,自京东今年4月宣布进军外卖和酒旅赛道以来,已有超过5万家酒店报名“京东酒店PLUS计划”,其中不乏中高端品牌。
与此同时,这场活动带来了立竿见影的效果。
京东官方数据显示,活动官宣仅30分钟,北京国际饭店就卖出了100间房;
24小时内超百万用户涌进京东旅行活动页面,北京地区酒店搜索量环比暴涨600%。
一个小动作,就让京东旅行完成了一次声量与销量的双爆发。
这些数字表明,京东并不是在做一次短期的噱头营销,而是通过真实的流量和交易逐步建立起新的市场影响力。
而京东似乎也有意将“品酒会”打造成系列IP。据内部人士透露,该活动未来可能每月举办一次,联合不同酒企与酒店品牌,持续强化京东在酒旅市场的存在感。
而刘强东是否每次都会亲自站台,尚未确定。
02
理性的竞争与行业话语权
品酒至酣处,刘强东谈及竞争时主动提起了美团王兴。
他说自己前段时间约过王兴,想聊聊行业里的事;结果对方正在巴西和滴滴创始人程维“干仗”,没空赴约;
美团高级副总裁王莆中,更是以“老板不去,我也不敢去”直接婉拒。
随后刘强东又说道:“我一直认为,企业之间该竞争竞争,靠战略、靠商业模式、靠价值创造、靠信誉赢得消费者。但我们不应该变成仇人,不要把正常的商业竞争变成个人恩怨。”
这话引发了现场的共鸣,也被外界广泛解读。
其中之一就是,看似劝和,实则亮出了京东的竞争姿态。
从外卖到酒旅,京东正在全面切入美团的核心地带,且打法极具颠覆性。
早在6月中旬,京东就发布了《致全体酒店经营者的一封公开信》,宣布推出“三年0佣金”计划,剑指行业痛点。
目前携程、美团等平台的佣金率大多在10%-20%之间,京东的零佣金政策无疑具有强大吸引力。
上海一家格林豪泰酒店负责人表示,合作后超过50%的客流量来自京东。
刘强东的态度很是耐人寻味:一方面,他强调正常竞争,别搞成私人恩怨;另一方面,他又毫不掩饰京东要在酒旅上正面硬刚的野心。
这是一种温柔的进攻,话语间保持友善,却在行动上寸步不让。
与以往不同的是,京东的逻辑并不是以价格战换市场,而是以供应链能力为基础,降低商家的运营成本,从而形成差异化竞争。
这种思路延续了京东在电商领域的一贯打法:先解决行业痛点,再以效率和规模取胜。
此外,刘强东在现场重申:不会推动酒店商家陷入低价恶性竞争,而是要帮助酒店提升服务与品质。
在当前行业整体承压的大环境下,这种强调正向竞争的表态,客观上也为京东与美团之间的对比,提供了另一种观察角度。
03
京东的酒旅创新模式
刘强东曾多次强调过:“京东所有的业务都围绕供应链展开。”
在他看来,前端的外卖、酒旅等业务甚至可以不赚钱,真正盈利点在于后端供应链的整合与优化。
因此,京东在酒旅市场的尝试并不是单一的OTA模式。
在刘强东的描述中,京东希望把酒店业务与外卖、餐饮乃至会员体系结合起来,形成一个全新的商业模式。
首先是佣金政策。与传统平台动辄12%以上的抽成相比,京东给出的“三年零佣金”显然更具吸引力。
对于酒店行业来说,这不仅意味着成本压力的缓解,也为更多中小酒店提供了试水线上渠道的机会。
其次是场景协同。京东集团CEO顾问郭庆(老K)曾在环球旅讯峰会上透露,京东正在推动“七鲜小厨”与酒店业务结合,在部分酒店引入标准化的餐饮解决方案。
这样一来,酒店可以在有限的空间内增加营收渠道,京东则通过餐饮业务为外卖端导流。
试点数据显示,“七鲜小厨”在5公里范围内能带动周边餐饮订单提升30%,这说明其具备一定的场景价值。
再者是会员互通。京东现有用户超过8亿,其中相当一部分是高净值会员。这与中高端酒店的客群高度重合。
通过打通会员体系,京东不仅能为酒店业务快速带来客源,也能延长用户在京东平台上的使用场景。
从这些细节中可以看出,京东并非要简单复制美团或携程的模式,而是试图通过供应链、会员和餐饮的组合拳,走出一条差异化的路径。
当然,京东需要面临几个现实挑战:
一是用户心智已被携程、美团等OTA平台牢牢占据;二是酒旅属于低频消费,习惯培养周期较长;三是供应链整合虽为京东强项,但酒旅运营经验仍需积累。
更要命的是,当前OTA市场格局高度固化:携程系占超70%份额,美团占13%,飞猪、抖音等瓜分剩余市场。
京东要想破局,光靠“零佣金”和“刘强东站台”还远远不够。
04
从品酒会到行业格局
18年前,刘强东在中关村请网友吃羊蝎子,聊的是“明码标价、只卖正品”;
18年后,他在北京国际饭店请用户品茅台,聊的是“不赚快钱、共赢共生”。
期间,变的是京东从电脑城柜台到互联网巨头的规模跃迁,不变的是刘强东对供应链的执念和对用户的重视。
现在的酒旅行业,像极了当年的家电市场:头部平台赚得盆满钵满,商家却在高佣金里垂死挣扎。
携程2025年一季度毛利率高达80.44%,美团酒旅业务利润率近40%,而很多中小酒店净利率连5%都不到。
因此,京东这条鲶鱼的闯入,或许真能搅活这一潭水——
就像当年它打破家电零售商的垄断,让美的、格力的净利润涨到10%以上一样。
刘强东在品酒会结尾时说:“我最大的梦想,是十年后中餐能在全球占比超50%,让全世界都爱上中华美食。”
这话听着遥远,但从“七鲜小厨”进酒店到酒旅供应链优化,京东正在一步一步靠近这个目标。
而对美团来说,王兴或许真得抽时间和刘强东聊一聊。
毕竟,当对手不再卷价格,而是卷供应链、卷共赢时,这场仗只会更难打。
酒桌上的茅台还在飘香,京东的酒旅棋局也才刚落子。
接下来,无论是即将公布的全新酒店发展计划,还是外卖的新商业模式,都将决定新战事的走向。
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