危与机随疫情同时而至 亚马逊销售旺困扰亦多

新冠病毒大流行造成全球大部分地区处于封锁状态，使全球最大网上零售商亚马逊成为许多购物者的生命线。但是，该公司也面对交货延误的困扰，以及越来越多的员工抱怨在职场遭到感染。

据互联网调研公司Comscore表示，亚马逊网站在3月份吸引了25亿4000万人次访客，比去年同期增长65%。亚马逊预计周四发布季度财报，让人首次窥探它在大流行期间的财务表现。

诸如沃尔玛（Walmart）和Dollar General等出售日常用品的折扣商店，在3月的销售量亦分别上扬8%和15%，但亚马逊仍是箇中翘楚，今年迄今股价上涨了22%，而标准普尔指数在这段期间下跌11%。而且，当许多企业被迫裁员并寻求联邦纾困资金之际，亚马逊反而增僱17万5000名员工。

然而，亚马逊这个庞大的零售帝国也同时露出了缺陷。过去只需几个小时就送达的商品，现在却可能花几周甚至几个月的时间。卫生纸和纸巾等高需求商品，更是令人沮丧地缺货。

另一方面，这家市值达1.1兆元的公司可能面临的最大问题是，仓库工人持续抱怨辛苦工作却几乎没有获得预防新冠病毒的保护。越来越多的感染案例爆发，令该公司面对越来越大的压力，必须采取会降低营运速度的措施，包括关闭一些仓库和放宽生产力配额。

在纽约、芝加哥和底特律的亚马逊仓库工人被验出病毒呈阳性反应后，一些员工发动罢工，要求关闭仓库以进行深层清洁。肯塔基州一间亚马逊仓库也传出工人感染病毒，促使该州州长上月下令该仓库关闭数天。

亚马逊拒绝透露有多少员工染病，仅称已加强保护员工和清洁工作，实施体温检查、分发口罩和分开上下班时间等措施，并在休息室拉开桌子之间的距离。它还允许任何有安全疑虑的员工无薪留在家中直到4月底，而愿意上工者将获得每小时2元的加薪。

亚马逊透露，正在建立一间内部实验室，可能为所有员工提供新冠病毒检测，无论是否出现症状。

目前尚不清楚有多少亚马逊员工无薪留在家中，或多少人由于与受感染的员工接触而被隔离，但是一些仓库的员工透露，缺勤的现象十分普遍。