国泰航空近年风波不断，自2023年“毛毯地毯事件”后，昨（9）日再传歧视事件。一名大陆女乘客指称，自己4月29日搭乘国泰纽约飞回香港的班机时，遇到后排乘客不让她调整座椅靠背，便以英语向空姐寻求帮忙，却屡遭对方以“No Chinese”回应，并让她更换到一个USB插头故障、无法充电的座位，该名女乘客也不满指出，自己希望得到空姐的道歉，“这些细节往往会直接影响每一次旅程的心情。”
据港媒《香港01》报道指出，一名大陆女乘客在社交媒体“小红书”连发4篇贴文爆料，不满指出自己在调整座椅靠背时，却因后排乘客蓄意以脚踢打，试图阻止她把椅背向后调整，她以中、英语向后方乘客表达困扰后，均未获得对方回应。
面对该状况，女乘客也无奈以英语向空姐求助，对方却皱眉并屡次回应她“No Chinese”，让她相当气愤“这是什么意思？是不愿服务中国乘客，还是她根本不懂中文？可是我说的是英语啊！”后来空姐让她更换座位，却换到一个USB插头故障、无法充电的位子。
“本该是安全舒适的旅程，却因一系列细节包括后续对投诉的处理，变成了一次充满委屈和愤怒的经历”，该名女乘客说明，事后她寄信投诉国泰，要求空姐道歉，而国泰航空只赠送她6000飞行里数，她再次去信，国泰只是将赠送飞行里数调高至8500，但她表示自己希望得到的是空姐的道歉，这些细节往往会直接影响每一次旅程的心情，也希望未来不再有类似的遭遇发生在任何乘客身上。”
该名女乘客在小红书连发四篇贴文，并写投诉信给国泰航空。（图／翻摄小红书）
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