华裔点餐带口音遭刁难：说全名才卖给你

　　甜甜圈店员刁难华女顾客，点餐有口音不卖。

　　就是这种甜甜圈，使华裔妇女受尽甜甜圈店员刁难。（店家提供）

　　事发后，甜甜圈店尝试联络事主；图中男子为随店员一起羞辱事主的顾客。（脸书截图）

　　皇后区一家“唐恩都乐”甜甜圈(Dunkin Donuts)店员公然刁难带着婴儿的华裔女子施女士，装作听不懂她的英语，强逼她说出想点的那款甜甜圈全名后才给下单，排在后面的顾客更煽风点火直呼施女士为“不交税的非法移民”。在施女士将此事曝光于脸书、引起众多人关注后，店方最终向她道歉，称将解雇涉事店员。

　　30日下午3时38分，施女士带着一岁的儿子和保母一起走进位于森林小丘皇后大道上的一家“唐恩都乐”，叫了一份巧克力釉甜甜圈(Glazed Chocolate Donut)后，被员工Yaibur R.要求说出甜甜圈的英文全名。施女士用手指向那份甜甜圈，用稍有口音的英文表示，“我想要巧克力釉甜甜圈”。Yaibur却一脸没有听明白的样子，“你在说什么？”随后施女士再次指向甜甜圈，重复了一遍。Yaibur却说，“你必须说出甜甜圈的全名”。

　　施女士非常不解地反问，“为什么我要说全名，你已经知道我要的是哪个了，你只是想取笑我而已。”Yaibur却仍执意让施女士说出全名才肯下单，“你说啊(Say it)！”施女士提出要见经理，Yaibur表示，“经理不在，今天是假日，你以为经理什么时候都会在？但他也要回家”。他更在施女士询问他的名字时指著名牌说，“你会唸吗？”

　　施女士在坚持见经理再被无视后掏出手机录影，Yaibur见状马上闭口。一直在施女士身后吼叫称影响自己点单的顾客Thomas Tambini，却想用手拽施女士，说要把她的手机夺走扔到窗外，并直呼施女士为不交税的非法移民，造成美国赋税负担。并在施女士打电话报警的同时也拿出电话报警，称施女士只是“不喜欢‘唐恩都乐’员工态度的华裔女性，警方不必出现”。

　　施女士从店中出来，将孩子和保母送回家后走去112分局报警，却被告知没有造成暴力伤害而不立案受理。随后她回到家在脸书上发帖，将此事曝光，在一、两个小时后就接到上百条留言。截至31日晚间止，施女士所发的脸书推文已有6000多的转发量，9200多个点赞。

　　网友Stephanie Wang-Hsu留言，“他在‘唐恩都乐’工作，所以他一定有英语文学的博士证书，Yaibur可真是全美最常用的名字，没有听到全名就不点单，他真应该被评为‘本月之星’。”另一名网友Wilmer Nguyen King也表示，“他们雇错人了，大家应该尊重亚裔，她只是礼貌得问了一句，跟她好好说话啊混蛋，我以后再也不想去‘唐恩都乐’了。”更有网友通过施女士贴出对其大呼小叫的白人顾客照片，人肉到他的名字，让他也道歉。

　　该店经理Mohid在31日下午接受记者采访时证实了此事，“我也不明白为什么那个员工会做出这样的行为，但是在我们店里，顾客就是上帝”。他拿出一份顾客评语表示店内的评分一直很高，“但总会碰到那么一两个人，做出让我们无法控制的事情”。Mohid指出，引起此纠纷的Yaibur已经被暂停工作，“总部会处理此事，我想他一定会被解雇”。此后Mohid还给施女士打电话致歉，并坚持给施女士送上礼品卡赔礼。

　　“我不是一个很爱投诉的人，但店员直接歧视我发音不正确，路人甲说我是不付税的非法移民，对我的小孩和保母是坏例子，所以当时才强硬地坚持自己的立场，亚裔受到歧视如果不讲出来，就不会有人尊重。”施女士31日表示，不排除再去警局投诉Tambini对自己造成的骚扰(harassment)。