美国加州比佛利山庄的一家Neiman Marcus店近日表示，多谢马修．黄（Matthew Hwang）使该店免于损失4万美元。黄周四（29日）在他的Instagram账户@matthwang上发帖说，一周前他收到了一个来自该店的包裹，里面有多个香奈儿手袋和一张39,168.13美元的收据。
这个包裹显然是寄错了，黄立即将手袋等归还了Neiman Marcus。该公司发言人表示：“我们非常感谢黄先生的诚实和他及时归还这些商品。就我们了解，这个包裹是在退还过程中被误送给了黄先生。”
这个包裹里是一个客户的部分退货，但被误送到了黄的地址。不过，Neiman Marcus公司没有说明包裹上写的地址是该店的还是黄先生的。因此，还不清楚误送是如何发生的。
不过该商店发言人说，这个错误与该店内部新的库存系统无关。
Neiman Marcus的新库存系统的设计初衷是希望能融合多家零售品牌的在线商店和实体店的库存，包括Bergdorf Goodman、Cusp、Horchow和Last Call等。
但是，该系统一直存在问题。据说这个系统至今已有数月无法工作，造成的销售损失约在5,500万到6,500万美元之间。
Neiman Marcus是在2013年底被Ares Management和加拿大养老金计划投资委员会（Canadian Pension Plan Investment Board）以60亿美元收购后开始谈及建立这个新系统的。当时，Neiman Marcus表示，新系统将花费1亿美元，从2014年开始，2016年完成。
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