美联航近日再度遭遇丑闻困扰。乘客弗兰斯(Emily France)称，她与4个月大的儿子被困在该公司的闷热班机上，高温让婴儿难以承受，在妈妈怀里失去意识，这起可怕经历让联合航空再度面临批评声浪。
《人物》杂志网站称，这起事件发生在6月下旬，当时弗兰斯在丹佛国际机场搭乘飞往艾尔帕索的美联航客机。飞机延迟起飞，机上温度开始攀升，弗兰斯疯狂想办法让儿子欧文(Owen)凉快。
弗兰斯称：“我一登机就发现有多热，我开始把湿巾放在欧文身上想让他凉快。”“他们不断向我们保证很快会起飞，一起飞后就会变凉。”弗兰斯等了1个多小时，虽然她获准走下飞机20分钟避热，她重新进入的时候温度还是没有改变。
她回忆说：“飞机就像有翅膀的烤箱。”空乘向弗兰斯保证飞机一起飞后就会变凉，但年幼的欧文早已吃不消，他在妈妈怀中失去意识。
弗兰斯说：“当妈妈的就是知道，当时他的哭声是我从来没有听过的，我看到的皮肤颜色也是从来没见过。”“接着他就没再哭了，然后在我怀中瘫软。”
空服员将冰袋放在欧文小小的身体上，乘客七嘴八舌建议弗兰斯脱掉欧文衣服。“这是我一生最糟的时刻，我周围乱成一团，显然他们也不知道怎么办。”弗兰斯告诉“早安美国”：“我当时以为会在怀中失去儿子。”欧文后来紧急送医，在急诊室恢复过来，现在已返家。
美联航在声明中为此事致歉，表示“这根本不该发生。我们深感遗憾，在此向我们顾客和她孩子的经历道歉”。“我们会继续调查事发经过，以免再度发生。”
美联航近来接连爆出丑闻成为媒体焦点，包括4月在芝加哥欧海尔国际机场强行将69岁乘客陶大卫拖下机，以及一名夏威夷中学教师被迫在机上全程抱着幼儿，因为美联航将她儿子的机位给候补乘客。
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