在美式连锁卖场好市多(Costco)结账时,时常会遇到大排长龙的情况,总是让顾客感到焦躁。 据了解,好市多目前正在测试一项最新扫描即结账(Scan and Go)功能,顾客只需要使用手机扫描商品就能完成付款,非常方便,可望能解决顾客对于结帐排队时间过长的抱怨。
综合外媒报道,目前这项功能还在测试验证阶段,Costco报告指出,初步的测试结果相当令人鼓舞。 Costco执行长瓦克瑞斯(Ron Vachris)表示,“我们观察到一些非常正面且积极的初步结果,会员对于这项功能的接受度非常高。”
Costco这项新功能,听起来与沃尔玛山姆会员店(Sam's Club)的“扫描即结帐”(Scan&Go)服务十分相似,两者的基本概念是相同的。 消费者利用手机扫描商品并进行付款,不再需要经过结账队伍,进而大幅提升顾客完成购买的速度。
Costco顾客只需要开启该公司的手机应用程式App,然后在购物时同时扫描购物车内的商品,在准备离开卖场之前,直接在App内完成付款,最后再向出口处的工作人员出示购买条码以供确认即可顺利离开。
然而,并非Costco的所有商品都可以使用这种方式结账,像是烟酒类、礼品卡以及部分价格较高的商品,或者是一些药品都被排除在这项服务之外。
