研究发现新冠病毒可以在塑胶或不锈钢的表面，最多存活 72 小时，在纸板、金属可以存活 4 小时。德国研究更发现，在金属、玻璃或塑胶材质上，病毒能够存在 2 小时到 9 天，这也代表人们天天使用的手机若没有正确消毒，可能会成为平时防疫的破口之一。
而为了协助用户因应疫情，手机大厂苹果在日前也调整自家的清洁建议。原先苹果反对用户使用任何溶剂来清洁 iPhone，只能采用清水和软布擦拭，但目前苹果已正式确认，用户可以使用 70％异丙醇溶液或是 70% 的酒精来消毒 iPhone，消毒范围也包括其他所有的苹果产品。
此外，苹果也点名美国 CLOROX 高乐氏出品的湿纸巾，也可以使用在 iPhone、iPad 或 Mac。只是苹果仍然提醒用户，想清洁的话，只能使用不起棉屑的软布来擦拭，像毛巾、卫生纸或一些有研磨清洁效果的产品，则不建议使用。另外用户在清洁的时候也要注意别插电，或是让水气渗入开孔，也不要把酒精直接喷到产品上，除了使用量不要太多，也要记得先喷在软布上再擦拭。
除了苹果，三星和 Google 也公布清洁自家手机产品的方法。三星指出，用户在消毒前，必须先将手机关机，并把连接的线材取下，然后再使用类似单眼相机镜头的擦拭布来清清擦拭。至于建议使用的溶剂，则包括清水、双氧水（50-80ppm）、酒精，还有 70% 的异丙醇。就像苹果一样，三星也不建议用户直接把溶剂喷到产品上来清洁。
需要注意的是，三星前面所提到的清洁方式，仅适用以玻璃、金属或陶瓷打造的产品，例如 Galaxy 手机、平板或智慧表，一些以塑胶打造的产品，像是电脑键盘，就不建议以这种方式来消毒清洁。
Google 公布的 Pixel 手机消毒方式，则和三星、苹果大同小异，同样也是建议用户以 70％异丙醇溶液或 70% 酒精来进行消毒，而在消毒之前，也必须先行关机并拔下充电线，再采用不起棉絮的软布擦拭。不过 Google 也提醒使用者，如果手机上有灰尘或其他污渍，要先用干布去除，才能使用溶剂。另外，如果想去除 Pixel 手机背面的污渍，可以稍微使用一点肥皂；Google 也建议用户可以拿眼镜布来清洁 Pixel 手机的萤幕。
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