大部分华人对公务员的刻板印象就是捧上铁饭碗，待遇好、福利多，整天坐着处理文书，工作量不大，但在美国当公务员可没这么轻松。
来自中国东北的新移民王女士在陪朋友考驾照时发现“加州车辆管理局”（DMV）正在招聘，于是抱着姑且一试的心态应试。她通过测验后成为公务员，于去年9月开始在西柯汶纳市（West Covina）车管局工作。
美国公务员是由各州（或县/市）单独进行公职人员考选。若要任职于联邦政府部门，需具美国公民身份，在州政府部门工作，则不限定公民身份，仅需有工卡。
王女士在网站申请后首先接受第一轮筛选，参加笔试。她说，考试题目其实不难，都是选择题，包括数学、英文阅读，还有如何应对工作上发生的问题，70分就及格了。通过考试后，王女士需将自己的履历、个人资料（包括指纹）、资格声明（Statement of qualification）寄至加州州政府办公室。
在递交州政府的申请文件被审核通过后，王女士开始寻找各城市车管局的职缺。她并不挑选工作城市，只要有空缺她就愿意应聘。到西柯汶纳车管局工作后，王女士才发现同事中只有自己是华裔，这对于长住华人区的王小姐而言，是不小的文化冲击。
王女士表示，自己在中国曾担任英语教师，但还是有许多美国的生活用语不曾听过，因此形成鸡同鸭讲的窘境，闹了些小笑话。但车管局的工作让王小姐提升英文能力，也更了解美国社会，能与同事相处融洽。
车管局的窗口办事人员，分两个梯次上班，分别是上午八点到下午五点和早上九点十五分到六点十五分。主要经办的工作是协助申请、替换驾照与身份证（ID），上午和下午各有十五分钟休息时间，中午可以吃饭休息一小时。
王女士说，过去到车管局办事，总觉得公务员在拖沓时间，自己亲身体验才知道，真的很忙碌，因为每天的申请者非常多，问题又千奇百怪，有些客人脾气不好还会大声叫嚷，美国的铁饭碗一点也不好捧。
迪斯尼卡通片《动物方城市》《Zootopia》用一名树懒担任车管局雇员，讽刺其办事缓慢。但王女士说，真正的车管局工作是很有效率的，一点也不慢。
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