"酱肉包特别腻、没有用真材实料"一则微博网友探访北京狗不理包子王府井总店的视频引发关注,该博主称包子质量不够好,"100块钱两屉有点贵"的评论引来餐厅回击侵犯名誉权,并报警追究。律师表示,消费者有权利进行个人客观评价,目前该餐厅声明稿已删除。
陆媒报导,"北京人不知道的北京事儿"微博11日转发了"谷岳"博主的视频,谷岳探访了狗不理包子王府井总店,称该店在大众点评网上的评分是2.85分,在王府井地区的餐厅中评分最低。
在视频中,谷岳花60元(约8.7美元)购买了一笼8个的酱肉包,又花38元(约5.5美元)买了一笼8个的猪肉包。他吃包子的时候,画面外传来剧烈的咳嗽声,谷岳听到后撇了撇嘴,说咳嗽声是从厨房传来的。
最后,谷岳总结"酱肉包特别腻、没有用真材实料;而猪肉包则是皮厚馅少,面皮粘牙","要说也没那么难吃,这种质量20块钱差不多,100块钱两屉有点贵"。谷岳也说,对于网友评价的"服务差",他倒是感觉不强烈。
视频公布后,"王府井狗不理店"微博就发布声明回应该视频恶意中伤,并指出谷岳私自拍摄、剪辑,并向第三方提供带有不实信息的视频,侵犯餐厅的名誉权造成经济损失。餐厅并要求谷岳及"北京人不知道的北京事儿"停止侵权行为,公开道歉。目前餐厅已报警并註册官方微博,
报导指出,中闻律师事务所王维维律师表示,餐厅是公共场所,且消费者购买了餐饮服务,也有权利对这个过程进行个人客观评价,王维维认为,视频本身只是客观展示了已经存在的一些差评,而不是仅挑出了一条差评。就算这条留言内容虚假,视频本身也不构成侵权。
报导说,目前该餐厅发布的微博声明稿已经删除,也搜索不到"王府井狗不理店"的帐号。对于店家说的报警追究,谷岳说自己也没有接到警方的任何通知。